2015年科明营销活动回顾之二：胶州“一五一”项目

2016-06-30 08:15:34

一、胶州“一五一”相关数字：

二、什么是“一五一”：

 
        客户是我们的衣食父母，你们的工资收入和各项福利不是我给的，而是客户给的，客户才是你们真正的老板。我们要为客户提供优质产品和一流服务，让客户在华为得到尊重，受到感动，维护良好的客户关系。”

——华为 任正非

华为“一五一工程”——一支队伍、五个手段、一个资料库，其中一支队伍是“所有部门组合成一个强大的团队”，五个手段是“参观公司、参观样板店、现场会、技术交流、管理和经营研究”，一个资料库是“客户资料库”。对客户的服务在华为是一个系统，华为几乎所有部门都会参与进来，假设没有团队精神不可想象一个完整的客户服务流程能够顺利完成。

 我们正在实践科明版客户服务系统“一五一工程”。

科明，紧密服务客户，服务用户，免费试样，方案设计，产品定制，满足客户用户的不同需求！

▲参观公司

▲参观样板店

▲现场推广会

▲技术交流

▲管理和经营研究

三、在胶州如何践行“一五一”：

科明的“一五一”工程，从青岛胶州开始！2015年7月底，胶州科明运营中心联合青岛常氏照明，为胶州地区客户和用户提供优质产品和营销服务，成功在青岛胶州践行了“一五一”客户服务行动，下面，我们来回顾一下科明第一个“一五一”案例，探索成功的足迹：

青岛常氏照明总经理常世界参观科明公司，了解科明实力与企业文化

 

科明营销团队与胶州常氏照明团队配合协作，共同开发分销，落实终端，服务用户

 

胶州路演推广活动，针对企业用户，提供产品免费试用3个月，降低采购风险。整灯质保三年，品质加服务，让用户无后顾之忧

 

根据用户需求及用灯环境，提供免费上门技术服务，量身定制产品标准及规格，并提供照明解决方案和节能减排替换方案

 

免费店员培训，提升LED专业技术知识和营销技巧，增加销售机会

建立科明LED专卖店（区），打造胶州地区首家样板店，提升用户体验和产品品质感，增加信任促成销售

以户外烧烤的创新形式，举办客户分销推广会，分享管理经营智慧，开放共赢，达成合作共识

 

分销推广会现场，科明LED产品做防水测试、汽车碾压测试，技术互动交流，增加产品体验感

科明，持续践行“一五一”客户服务行动，紧密服务客户与用户，全面满足客户与用户的实际用灯需求，将服务与承诺进行到底！

 

四、全国