服务&信任｜科明客户服务系统：一五一工程

2015-08-28 11:04:22

“客户是我们的衣食父母，你们的工资收入和各项福利不是我给的，而是客户给的，客户才是你们真正的老板。我们要为客户提供优质产品和一流服务，让客户在华为得到尊重，受到感动，维护良好的客户关系。”

——华为 任正非
 

华为“一五一工程”——一支队伍、五个手段、一个资料库，其中一支队伍是“所有部门组合成一个强大的团队”，五个手段是“参观公司、参观样板店、现场会、技术交流、管理和经营研究”，一个资料库是“客户资料库”。对客户的服务在华为是一个系统，华为几乎所有部门都会参与进来，假设没有团队精神不可想象一个完整的客户服务流程能够顺利完成。

我们正在实践科明版客户服务系统“一五一工程”。

科明，紧密服务客户，服务用户，免费试样，方案设计，产品定制，满足客户用户的不同需求！